IT Υποστήριξη

Ποιός

Μηχανικοί και τεχνικοί με πολυετή εμπειρία και διάφορες πιστοποιήσεις σε συνεργασία με σύμβουλους επιχειρήσεων. 

Τι

Συστήματα
Χρήστες
Λειτουργίες
Εφαρμογές

Πότε

Προληπτικά (πρίν από ένα πιθανώς καταστροφικό συμβάν)
Αντιδραστικά (μετά από ένα συμβάν)
Κατ' απαίτηση του πελάτη

Που

Επιτόπου
Απομακρυσμένα
Και τα δύο

Γιατί

αποτροπή (αστοχίες, κενά ασφαλείας, απώλεια δεδομένων)
διόρθωση (bugs, λάθη, αστοχίες)
υιοθέτηση (νέες τεχνολογίες, νέα πρότυπα, νέοι τρόποι εργασίας)
τελειοποίηση (διαδικασίες, επιχειρησιακές διεργασίες, παραγωγικότητα)